.RU

ГЛАВА 16 ^ РАССТРОЙСТВО «ЛИЧНОСТИ» ЧЕРЕЗ УГНЕТЕНИЕ - Боб Г. Боденхамер, Ричард Болстэд и Марго Хэмблетт Х72 Структура...


ГЛАВА 16

^ РАССТРОЙСТВО «ЛИЧНОСТИ» ЧЕРЕЗ УГНЕТЕНИЕ

Эпидемия депрессии

DSM-IV (1994) идентифицирует основной депрессивный эпизод с помощью человека, имеющего симптомы, такие как чувство печали или опустошенности, недостаток ин­тереса или удовольствия, усталость, чувства негодности или вины, неспособность думать, периодически повто­ряющиеся мысли о смерти, бессонница или повышенная сонливость, потеря веса или приобретение веса, а также телесное возбуждение или упадок.

Это представляет собой угрожающее жизни психофи­зиологическое расстройство. Исследования показывают, что люди, которые набирают высокие баллы по этим показате­лям депрессии, обладают пониженной реактивностью лим­фоцитов и пониженным уровнем иммуноглобулина в их крови, то есть их иммунные системы повреждаются, и они более склонны к заболеваниям (Тайер, 1996, стр. 30-31). Далее, уровень депрессии варьируется от социальной груп­пы к социальной группе и время от времени. Тщательно выверенные исследования (Селигман, 1991, стр. 64-65) по­казывают, что доля депрессии возросла более чем в десять раз за последнее столетие. Это достигло отметки, в кото­рой в любой заданный момент 25% людей являются, по крайней мере, умеренно депрессивными (Селигман, 1991, стр. 55). Эта и другая статистика указывает на то, что большинство «случаев депрессии» является результатом опыта, а не генетики (Япко, 1992, стр. 3—4).

Параллельно этой очевидной эпидемии депрессии пришла эпидемия использования наркотиков, для того чтобы попытаться исцелить депрессию. Исследования показывают, что даже когда медикаментозное лечение считается успешным, «рецидивы» (последующие возвра­ты депрессии) более распространены, нежели когда пси­хотерапия или психотерапия плюс медикаментозное ле­чение считаются успешными (Япко, 1992, стр. 4). Это жестко предполагает, что медикаментозное лечение как таковое является несоответствующим решением (несоот­ветствующим в смысле того, что оно подвергает человека более высокому риску рецидива).

Через исследование мы знаем многое о том, какой вид внешней помощи работает с депрессией, а какой вид «по­мощи» не работает. Мы также знаем, что 80% индиви­дуумов, страдающих глубокой депрессией «спонтанно» прекратят быть депрессивными в диапазоне между 4-10 месяцами (Япко, 1992, стр. 16). Люди нормально находят их собственный путь выхода из депрессии. Это также оз­начает, что если какой-либо тип «помощи» продолжается на протяжении 10 месяцев, будет казаться, что проблема решена в 80% случаев. Неподдельно успешные стратегии для помощи представляют собой те, которые могут пока­зать положительные результаты за короткий срок.

^ Деноминализация депрессии

Существует множество вещей, которые люди могут сде­лать, что приведет их к ощущению себя депрессивными. Решения, основанные на НЛП, станут скорее очевидны­ми, по мере того как мы опишем эти депрессионные стратегии, используя понятия НЛП. Не читайте это как значащее, что покончить с депрессией легко. Большин­ство из этих решений были поблизости на протяжении тысячелетий. Вызов лежит в том, чтобы заставить людей фактически прекратить делать вещи, которые не рабо­тают, и начать делать вещи, которые работают. И это должно быть нашим фокусом.

Депрессивные индивидуумы используют те самые стили мышления, которые вызывают депрессию уверить их самих, что они не могут или не должны изменяться. Фактически, депрессия могла бы быть определена как убеждение в том, что «человек не может или не должен изменяться». Профессор психологии Мартин Селигман называет это убеждение «постоянным распространяю­щимся разъяснительным стилем» (1991, стр. 40—48). Он описывает это как часть структуры «постигнутого пессимизма». И это является самой первой вещью, кото­рой мы захотим бросить вызов при работе с депрессив­ными людьми. Это также объясняет (по нашему мне­нию), почему разговор об «одном человеке, осуществ­ляющем терапию по отношению к другому человеку» не является приемлемой метафорой при помощи кому-либо заново открыть счастье.

Эриксоновский терапевт доктор Майкл Япко описы­вает депрессию как результат сочетания двух вещей. Од­на из них — это стиль мышления, который включает в себя постоянный распространяющийся объяснительный стиль. Другая — жизнь. Мы сделаем шаг к определению этих двух вещей.

Давайте начнем с «жизни». Вы можете думать, что это было бы легко определить. Это не так. Не бывает сколько-либо более общих номинализаций, чем «жизнь». Япко подчеркивает, что жизнь сама по себе напоминает гигантскую роршаховскую чернильную кляксу. Она на­столько неопределенна, что Вы не можете ничего прочи­тать в ней. Разделяя историю Вашей жизни на опреде­ленные куски, Вы можете удостовериться, что события в жизни всегда оказываются к лучшему. А, разделяя их другим образом, депрессивный человек может удостове­риться, что события в целом оказываются к худшему.

Конечно, никакая карта не является территорией. Никакая из карт не является объективно «реальной». Обе из них представляют стратегии для создания нашей субъ­ективной реальности, и, следовательно, обе представляют собой формы самогипноза. Стефен Гиллиган (1987, стр.

44—46) объясняет, что одни и те же стратегии, которые могут быть использованы, для того чтобы произвести те­рапевтический транс (гипноз), могут быть неправильно применены, для того чтобы создать «симптоматические состояния транса». Депрессивный человек может нега­тивно галлюцинировать (то есть не замечать) любящих индивидуумов, находящихся рядом с ними, и может гал­люцинировать препятствия, которые никто больше не ви­дит. Они могут вызвать оцепенение их тела, так что при­косновение не будет больше комфортным, и мысленно возвращать самих себя в более ранний период жизни, так что они переживают болезненный момент миллион раз. Это представляет собой очень мощные феномены транса.

То, что жизнь циклична, представляет собой важную вещь для понимания относительно жизни, перед тем как мы переместимся к рассмотрению стиля постигнутого пессимизма. Вызовы происходят время от времени. Не­приятие, разочарование, потеря и препятствие возника­ют и будут возникать в жизни каждого из нас. Когда это будет происходить, человек со стилем мышления «пос­тигнутого пессимизма» будет впадать в депрессию.

В одном из исследований Селигмана (1997, стр. 78-79) он наблюдал за группой из 400 школьных студентов на протяжении нескольких лет жизни. Те, кто начинал с пессимистического стиля, были теми, кто, когда случа­лось событие подобное разводу, были склонны впасть в депрессию. Развод (то есть жизненное событие) не вызы­вал эту депрессию сам по себе. Те, у кого был оптими­стический стиль, быстро возвращались в нормальное со­стояние после таких событий. То, что вызывало депрес­сию, было сочетанием болезненных жизненных событий плюс стиля мышления. Из-за того, что такие события происходят время от времени, человек проявит облада­ние проблемой цикличного настроения. То, что циклич­но, — это не депрессия; это жизнь. Вера в «цикличную природу депрессии» представляет собой часть постоянно­го распространяющегося объяснительного стиля опреде­ленных психиатров (Япко, 1992, стр. 124). Этот стиль сам по себе является частью причины депрессии.

^ Персональные силы

В модели персональных сил, когда люди говорят, что их жизнь ощущается безнадежной, они в этот момент де­монстрируют навык обобщения (генерализации по отно­шению к «их жизни») и ассоциации в болезненные вос­поминания опыта, используя постоянный распростра­няющийся объяснительный стиль или рамку.

Рисунок 16.1.


Укрупнение/Обобщение






Ассоциация Диссоциация


Детализация


Метапрограммы и стратегии депрессии

В терминах НЛП (и более широко принятой терминоло­гии в скобках) шесть ключевых метапрограмм и страте­гий (включая метауровневые стратегии), которые гене­рируют негативный транс постигнутого пессимизма, включают в себя следующее. Это исходит из исследова­ния в Япко (1992) и Селигмане (1997):

• ^ Обобщение в проблемные ситуации (постоянный распространяющийся объяснительный стиль).

• Ассоциация в боль и диссоциация от удовольст­вия (травматическая реакция).

• Ориентация во времени по направлению к прош­лому.

• ^ Аудиально-дигитальная — > кинестетическая петля (негативный разговор с самим собой).

• Кинестетическое отключение (психомоторная за­держка).

• ^ Построение карты самого себя, чтобы не быть «по причине» (нехватка ощущения контроля).

Обобщение в проблемные ситуации

(Постоянный и распространяющийся объяснительный стиль)

Вообразите ситуацию, где человек пытается устроиться на работу и у него это не получается. Если человек дей­ствует с постоянным распространяющимся объяснитель­ным стилем, он или она скажут: «Никто не наймет ме­ня». Или «Почему я всегда делаю что-то не так?» В кон­траст этому, человек с временным специфическим объя­снительным стилем может сказать: «Группа специали­стов не поняла, насколько опытен я в этой области». Или «Я не оставил себе времени, чтобы достаточно хо­рошо подготовиться к интервью».

Человек, который подвержен депрессии, использует постоянный распространяющийся объяснительный стиль, взаимодействуя с проблемами. Так как такие люди пре­имущественно думают о проблемах, они специализирую­тся на укрупнении, используя лингвистическую форму универсальных квантификаторов (все, всегда, никогда и т. Д.).

Цель терапии состоит в том, чтобы не заставить та­ких людей верить в то, что «все» чудесно. Попытка «взбодрить» депрессивного человека таким образом ос­тавляет его ранимым к тому же самому стилю мышле­ния, который вызвал их проблему («однородность» мы­шления). Депрессивный человек зачастую «обобщает» в своих целях для терапии также, устанавливая нереали­стичные исходы для постоянного бесконечного счастья (Япко, 1992, стр. 11). Успешная терапия нацеливается научить человека делать больше различий относительно того, что случилось, и что могло случиться специфически.

^ Ассоциироваться в боль, диссоциироваться от удовольствия

(Проблемный фокус)

Существуют несметные субмодальные различия между депрессивным когнитивным стилем и когнитивными стилями счастливого человека. Счастливый человек стремится иметь свои приятные опыты, «плотно» зако­дированными с помощью обширных, близких и трех­мерных картинок, в которые он может полностью обоб­щиться. Они кодируют их неприятные опыты с помо­щью диссоциированных, маленьких и отдаленных суб­модальностей. Для счастливого человека это означает, что приятные воспоминания обрамляются как очень ре­альные и очень значительные.

Депрессивные люди делают это совершенно другим образом. Они имеют свои неприятные опыты, закодиро­ванные как реальные, а неприятные опыты кажутся почти подобно фальшивым воспоминаниям (потому что человек не находится внутри своего собственного тела, в то время как он вспоминает их). Таким образом, они «видят» и «чувствуют» их проблемы большую часть вре­мени.

Решения и позитивные опыты труднее найти и в них труднее поверить. Это представляет собой первую часть субмодальной структуры позади постоянного распро­страняющегося негативного объяснительного стиля. И из-за того, что депрессивный человек преимущественно заново испытывает неприятные воспоминания, требуемое ключевое изменение подразумевает обучение навыку диссоциации от них. Понятно, что депрессивный человек зачастую опасается, что это подразумевает «вмешатель­ство в реальность» («реальность» несчастья, как проти­воположное «нереальности» счастья).

^ Ориентация во времени по направлению к прошлому

Вторая часть субмодальной структуры позади постоянно­го распространяющегося негативного объяснительного стиля подразумевает временную ориентацию. Япко (1992, стр. 118-121) предполагает, что это ключ к по­ниманию депрессии: депрессивные люди застревают, смотря в обратном направлении в сторону прошлого.

В виде контраста, в расстройстве тревожности люди застревают, смотря по направлению к будущему, тогда как люди с импульсивным расстройством (например, пристрастием) застревают, смотря исключительно на «сейчас». Психическое здоровье подразумевает значи­тельную степень гибкости во временной ориентации. Депрессивный человек думает о настоящем и будущем с точки зрения прошлого:

«Я знаю, почему я несчастлив; это потому что я никогда не свыкнусь с мыслью о смерти моей ма­тери». «Мое будущее обрушивается, потому что я всегда буду страдать от замешательства, которое я почувствовал во время сексуального надругатель­ства» . Япко подчеркивает, что психотерапевты, которые по­ощряют временную ориентацию на прошлое, очень при­влекательны для депрессивного человека. И, кроме того, они также поощряют их делать больше из того, что они уже делают, и что не работало. Проведение первого за­нятия такой терапии посредством обсуждения прошлого представляет собой однозначный способ усилить безна­дежность депрессивного человека. Ключ к исцелению неизбежно подразумевает заставить человека обернуться вокруг и взглянуть по направлению к будущему.

Аудиально-дигитальная -> кинестетическая петля

(Негативный разговор с самим собой, размышление) Селигман указал на то, что люди отличаются в итоге тем, чему они уделяют внимание в их внутреннем разго­воре с самими собой. Те, кто весьма уделяют внимание языковому измерению, называются «мыслителями» в

когнитивной психологии. Размышление как таковое (использование и зависимость от аудиально-дигитальной репрезентации) не является проблемой. Но в сочетании с постоянным распространяющимся объяснительным сти­лем этот паттерн цементирует депрессию на место. Селигман (1997) говорит:

Ожидание беспомощности может возникать всего лишь изредка, или оно может возникать все время. Чем больше Вы предрасположены размышлять, тем больше оно возникает. Чем больше оно возникает, тем более де­прессивными Вы будете. Задумчивость, размышление о том, насколько плохи будут дела, открывает последова­тельность. Мыслители держат эту цепочку продолжаю­щейся все время (стр. 82—83). В НЛП мы называем это аудиально-дигитальной —> кинестетической петлей. Человек чувствует неком­фортное чувство (К). Затем он или она говорит о том, насколько постоянно оно будет и отчитывает его или ее (Ad). Дальше они проверяют, как они чувствуют себя от­носительно этого (К). Не удивительно, что они чувствуют себя хуже. Затем они говорят об этом (Ad). Депрессивные люди четко показывают эту стратегию в их движениях, доступных глазу. И это представляет вызов в использо­вании разнообразных НЛП процессов ввиду того, что депрессивные клиенты будут стремиться разговаривать с самими собой о том, как процесс «не будет работать для них», даже в то время как они задействованы в процессе.

^ Кинестетическое отключение

(Психомоторная задержка)

Психомоторная задержка (Япко, 1992, стр. 94) обраща­ется к замедлению моторных реакций у депрессивных людей. Депрессивные клиенты зачастую страхуют это замедление моторных реакций, в то время как они избе­гают заниматься. Это устанавливает на место цикл, где недостаток упражнений увеличивает бессонницу, кото­рая увеличивает изнеможение, которое вызывает даль­нейшее снижение в упражнениях.

В НЛП мы распознаем, что это самое состояние под­вергается влиянию обоих внутренних представлений и физиологии. Спустя всего лишь десять минут оживленной прогулки, большинство настроений поднимется на сле­дующие 60-90 минут после этого (Тайер, 1996, стр. 23-24). Депрессивные клиенты обычно приходят на консуль­тацию в не ресурсной физиологии. Мы можем увидеть это в сползании на стул, поверхностном дыхании, бросании глаз вниз вправо и обнаружении того, что человек едва перемещался на протяжении последних двадцати четырех часов. Попытка работать с такими людьми в этом состоя­нии напоминает попытку работать с наркотическим при­страстием в момент наркотического кайфа.

^ Картопостроение самого себя, как существующего не «по причине»

(Недостаток контроля)

Япко указывает (1992, стр. 130), что люди, находящиеся в депрессии, зачастую не имеют ощущения самих себя как способных инициировать причины будущих резуль­татов. Такие люди не думают:

«Если я задействован в этом поведении, это последствие абсолютно очевидно, поскольку если я задействован в этом другом поведении, это другое последствие абсолют­но очевидно». Вместо этого они думают:

«Это поведение случится, и я просто пострадаю от по­следствий» . Это является результатом постоянного распростра­няющегося объяснительного стиля по отношению к про­блемам, в сочетании с недостатком ориентации на буду­щее. Так как иногда происходят неудачные вещи, де­прессивные люди становятся убеждены в том, что они «всегда» будут происходить. Глобальный стиль мышле­ния означает, что депрессивным людям не удается взглянуть на более точные различия относительно того, как он могли бы настроить их поведение, основанное на обратной связи, которую они получают, в порядке, чтобы достигнуть их цели. Они могут пожаловаться: «Какой смысл в том, чтобы влюбляться; мужчины (или женщи­ны) всегда оставят Вас в конце концов, не важно, на­сколько сильно Вы стараетесь». Попытка помочь чело­веку измениться наталкивается на тот же самый вопрос. «Какой смысл для нас заниматься процессами НЛП? Я всегда оказываюсь на том же самом месте».

^ Содействие гибели депрессии: как мы это делаем?

1) Пригласите человека в состояние бытия «по причине»

Ясно, что структура позади депрессии представляет дилем­му для человека, желающего помочь депрессивному чело­веку. Депрессия, как генерируется, так и увековечивается с помощью убеждения, что вещи не могут измениться. Та­ким образом, первая задача (и в этом смысле, единственная задача) при помощи депрессивному человеку подразумевает то, чтобы заставить человека испытывать самого себя как существующего «по причине» в его жизни.

По этой причине зачастую наш первый комментарий с клиентом состоит в том, чтобы объяснить, что мы не намереваемся заниматься «психотерапией» или давать «советы», как они это понимают. Вместо этого мы пла­нируем действовать в качестве тренера или консультанта человека. Мы говорим таким людям, что они нанимают нас, для того чтобы обеспечивать совет и поддержку, чтобы ввести в действие план, который изменит вещи. Это будет совместным сотрудничеством, в котором чело­век будет нуждаться не только в «помощи», но также в экспериментальном следовании совету, который мы да­ем. У нас нет магического способа решения проблем для депрессивных людей. Но если человек будет следовать вещам, которые мы предлагаем, мы верим в то, что он или она испытает изменение.

Это отражает то же самое дело, в котором мы задей­ствованы как консультант в постановке бизнеса. Здесь мы говорим: «НЛП не работает. Вы работаете. НЛП всего лишь объясняет, как Вы работаете, полностью». Дру­гая сторона этого состоит в том, что, если мы не наняты в качестве консультантов, мы принимаем это, не пытаясь спасти их или убедить их. В конце концов, другие в жиз­ни депрессивного человека уже пытались спасти его от депрессии. Они могли пытаться взбодрить их, преподне­сти им дары времени и целей, снять груз с их плеч, убе­дить их, что жизнь стояща, защитить их от тех, кто тре­бовал от них большего и т. д. Это еще не работало.

Ни одно человеческое существо не может сделать другое человеческое существо счастливым. В конце кон­цов, такие попытки приводят только к более возмущен­ному ощущению избавителя, а депрессивный человек чувствует себя более безнадежным. И это устанавливает игру. Избавление — это действительно опасная игра, чтобы играть в нее. Она ведет к увеличению риска суи­цида, так как депрессивный человек стремится еще бо­лее неистово обозначить его потребность в большей по­мощи или доказать, что помощь не сработала. Таким образом, повторим, что никто не может заставить дру­гого человека почувствовать себя хорошо. Даже все уловки и технология НЛП не может сделать этого.

Убеждение депрессивного человека в том, что он нуж­дается в другом человеке для его спасения, определяет, описывает и увековечивает «депрессию». Это не являет­ся побочным эффектом. Это также объясняет, почему сотрудничество с этим удерживает человека в депрессии, несмотря на добрые намерения избавителя.

2) Подстройте навыки и заякорите ресурсы

Как отмечалось на протяжении этой работы, основной принцип НЛП состоит в том, что мы почти всегда начина­ем с подстройки навыков и состояний, которые человек уже использует. Затем мы развиваем их. В случае депрес­сии человек имеет навыки в обобщении в опыты, в ук­рупнении и в обращении внимания на прошлый опыт.

Заякорите ресурсные состояния из прошлых опы­тов.

Это зачастую отнимает у человека время, чтобы об­наружить какие-либо опыты, относительно которых они могут почувствовать себя хорошо. Несмотря на то, что ни у одного человека не было 100% несчастных дней на протяжении каждого дня жизни. В некоторое время (даже давайте скажем в их детстве) этот человек смеял­ся, чувствовал себя гордым за что-то, что он делал, и по­лучал удовольствие от опытов. В конце концов, они мо­гут гулять, использовать язык при разговоре и одевать самих себя. Гипноз представляет собой превосходную ситуацию, в которой заново достигаются такие ресурс­ные состояния (Япко, 1992, стр. 144-148). Как только человек достигает ресурсов, изменение может стать стремительным. У нас была одна женщина, посещавшая вводный тренинг НЛП и научившаяся про­цессу свертыванию якорей. Она снова позвонила нам де­вять месяцев спустя, чтобы сказать, что это были первые девять месяцев в ее жизни, когда она не чувствовала се­бя депрессивной. Она сказала, что она никогда прежде не искала помощи, потому что у ее матери была также пожизненная депрессия, и дочь предположила, что про­блема была генетической. Она звонила нам, чтобы орга­низовать занятие для ее матери.

3) Интегрируйте части и развейте внимательную ос­ведомленность.

В паттерне интеграции частей мы ассоциируемся в ка­ждую из двух противоположных частей (например, часть, которая впадает в депрессию, и часть, которая хо­чет наслаждаться жизнью) и спрашиваем у каждой час­ти: «Каково высшее намерение этой части?» Мы делаем это до тех пор, пока не будет обнаружено разделяемое высшее намерение. Это обеспечит рамку высшего согла­сия для интеграции.

Дайте человеку задание вести депрессионный днев­ник в течение первой недели, каталогизируя все случаи, когда он или она почувствовали себя депрессивными, и оценивать их по шкале от 1-10. Это обеспечивает полез­ную основу, чтобы позднее обнаружить «исключения» (моменты, когда они были менее депрессивными).

4) Обучите человека «детализации» (разукрупнению) для большей точности

Используйте вопросы метамодели, чтобы сместить мышление человека к более точным деталям. В качестве серии вопросов, точно подобранных к определенным ти­пам комментариев клиентов, метамодель позволяет нам «утончать». Вопросы задаются для получения сенсорной специфической информации. Таким образом, когда кли­ент жалуется: «Никто не любит меня!» с помощью мета-моделирования мы интересуемся: «Что конкретно Вы видите или слышите, что приводит Вас к тому, чтобы поверить в это?» Или: «Все? Какие конкретно люди, как Вы полагаете, не любят Вас?»

Мы не только сами используем метамодель, мы так­же показываем нашим клиентам, как бросить вызов их глобальному мышлению. Риск с использованием мета­модели состоит в том, что многие вопросы могут под­держивать проблемный фокус депрессивного человека. Таким образом, нежели чем спрашивать: «Никто не на­нял бы Вас?», вместо этого мы задаем вопрос, который сосредотачивается на контр примерах. «Когда был раз, когда кто-то нанял Вас?» Нежели чем спрашивать: «Как конкретно все идет не так в Вашей жизни?», мы спра­шиваем: «Как конкретно что-то не «шло бы не так» в Вашей жизни, если бы Вы преуспевали?»

Самые полезные вопросы, которые следует задавать депрессивным людям, — это вопросы, сфокусированные на решении. На этой основе Стив де Шазе, Инсу Ким Берг и другие разработали модель, названную подходом, сфо­кусированном на решении (Шевалье, 1995). Следующие категории представляют собой примеры вопросов, кото­рые руководят человеком, чтобы идентифицировать, что он хочет и как этого добиться. Когда кто-то имеет «от­рицательную реакцию» на использование какого-либо паттерна НЛП, мы используем вопросы, сфокусированные на решении. Де Шазе докладывает, что это отражается в 75% успехе по прошествии от четырех до шести занятий.

• Попросите описание результата.

Так обычно выявляют результат в НЛП.

Вопросы могут включать в себя: «Что должно быть отлично как результат Вашего разговора со мной?»

«Чего Вы хотите достигнуть?» «Что необходимо произойти для Вас, чтобы почувствовать, что эта проблема решена?»

«Как Вы узнаете, что эта проблема решается?»

«Когда эта проблема будет решаться, что Вы будете делать и чувствовать вместо того, что Вы

привыкли делать и чувствовать?»

^ Спросите о том, когда проблема не возникает(исключения).

Например:

«Когда был момент, когда Вы заметили, что эта проблема не была так уж плоха?»

«Что происходило в это время? Что Вы де­лали отлично?»

Спросите о гипотетических исключениях с по­мощью «волшебного» вопроса.

Если не существует исключений, используйте волшебный вопрос.

«Предположим, однажды ночью произойдет чудо, пока Вы спите, и эта проблема решится. Так как Вы спите, Вы не знаете, что произошло чудо, или что Ваша проблема решается. Что, как Вы предполагаете, Вы заметите, что будет отличным утром, и что позволит Вам узнать о том, что проблема решается?»

После волшебного вопроса Вы можете задать другие последующие вопросы, такие как:

«Что заметили бы другие люди вокруг Вас, что было бы отлично относительно Вас?»

«Что бы другие люди вокруг Вас делали от­лично после этого?»

«Что стало претендовать бы на то, что про­изошло это чудо?»

Поместите вопросы, сфокусированные на реше­нии, на место в повседневной жизни человека. Мы устанавливаем это в качестве стандартного задания для всех депрессивных клиентов. Перед тем, как они встанут утром с кровати, они долж­ны спросить самих себя:

«Каковы три вещи, к которым я стремлюсь сегодня? »

Когда они ложатся спать ночью, они должны спросить самих себя: «Каковы три вещи, кото­рые я оценил в том, что произошло сегодня?»

У нас было два случая полного избавления от депрессии, где единственным использованным вмешательством было поставить перед человеком задачу идентификации трех вещей, к которым они стремились каждый день. Мы нашли потен­циал этих вопросов экстраординарным. Человеку необходимо знать, что объединенные убеж­дения продолжают представлять собой риск даже после осуществления изменений. Вера в то, что «Я применил немного НЛП сейчас, следовательно, я никогда не по­чувствую себя плохо снова», устанавливает человека на провал. Используйте метамодель, чтобы поощрить пат­терны более специфичного ожидания.

5) Измените субмодальности, чтобы сместить фокус к счастью.

Зная предыдущее описание, обучите депрессивных лю­дей изменять субмодальные характеристики их прия­тных опытов в более полезные качества. Это может под­разумевать обучение их тому, как входить в приятные опыты (ассоциироваться в них), привносить изображе­ния и звуки ближе, прояснять память и т. д. После вы­полнения двух или трех примеров, предложите генера­лизацию этого процесса. Это обучит депрессивных людей тому, как достигать ресурсы с помощью психического перекодирования мыслей.

Используйте паттерн травмы НЛП, чтобы разоб­щить человека от травматических или причиняющих боль воспоминаний. Этот метод перепрограммируют мозг, в то время как он приглашает человека пересмотреть причи­няющее боль воспоминание с диссоциированной позиции, во время занятия которой он просто смотрит фильм о событии с позиции комфорта и интереса. Проделайте это с двумя или тремя примерами и снова просто предложите генерализацию процесса как такового.

Одна пожилая женщина, с которой мы работали, бы­ла еврейским ребенком в Германии в 1930-ых годах. Ко­гда мы запустили паттерн разрешения травмы по двум случаям в ее детстве, ее депрессия пропала. На следую­щей неделе она сообщила, что теперь спала всю ночь (кошмары мешали ей спать), была более энергична и чувствовала себя более уверенно. Ее линия времени так­же изменила направление как результат этого вмеша­тельства, так что прошлое сместилось к нахождению по­зади нее (оно было в той же самой позиции, что и ее бу­дущее). Этот единственный процесс существенно решил ее «посттравматическую депрессию».

Продолжайте задавать предположительные вопросы, которые помогают клиентам в сортировке на предмет того, что идет хорошо. С каждым следующим контактом после первого занятия спрашивайте их о том, что про­шло хорошо с момента, когда Вы последний раз встре­чались или разговаривали. Это программирует на новую ориентацию — по направлению к ценным и хорошим вещам, которые имеют значение.

«Итак, что изменилось в Вашей жизни (или в Вашем опыте ситуации), что было проблемой? Не­важно, насколько малыми изменения кажутся на первый взгляд, что отлично?» Во-вторых, искренне поздравьте их.

«Bay, это здорово. Как Вы это сделали?» Затем, в-третьих, продолжайте спрашивать: «А что еще изменилось?»

6) Создайте более гибкую временную ориентацию.

Продолжайте также использовать вопросы, сфокусиро­ванные на решении, которые имеют ориентацию на бу­дущее:

«Каковы три вещи, к которым Вы стремитесь се­годня?»

«Чего Вы хотите добиться сегодня?» «Что позволит Вам добиться этого?»

Подобным образом, эти вопросы научат человека планировать вперед. Все приобретения, полученные на консультационном занятии, могут быть тщательно охва­чены в будущем в реальной жизни.

«Представьте время в будущем, когда в прошлом это было бы проблемой, и расскажите мне, как это чувствуется теперь иначе».

Техники временных линий, такие как терапия времен­ных линий, представляют собой огромный охват и, соответ­ственно, ведут к временной ориентации. Процесс для исце­ления прошлого в процессах терапии временных линий на­чинается с предположения, что проблема нуждается там во взаимодействии (как предполагают депрессивные люди). Но, что удивительно, человек плывет в прошлое, а затем оборачивается и смотрит по направлению будущего. Это точно представляет собой реверс ориентации, которую они утратили перед этим. Процессы терапии временных линий могут быть использованы, чтобы очистить эмоции гнева, печали и депрессии из временной линии.

Что интересно, у нас был один случай, где депрессия закончилась после того, как человек всего лишь убрал гнев с временной линии. Никаких других вмешательств использовано не было. Женщина позвонила нам снова неделю спустя, чтобы доложить, что ее настроение не­медленно поднялось и осталось стабильным. Намеренное изменение направления временной линии было эффек­тивным также при проведении курса лечения, состояще­го из одного занятия, по крайней мере, для одного из наших клиентов (где линия времени прошлого была в том же самом месте, где и будущее). Как отмечалось выше, лечение депрессии другими средствами стремится к изменению направления временной линии в любом случае.

Также важно создать богатые изображения целей и установить их на временную линию будущего. Иногда депрессивные люди сообщат, что у них нет временной линии будущего, а создание таковой посылает важный сигнал в мозг. В одном случае наш коллега работал с женщиной, которой сказали, что ей осталось жить всего несколько недель. Следовательно, наряду с другими вмешательствами, он помог ей установить временную линию будущего. Она прожила еще три года и сообщила, что представление временной линии будущего сразу же вдохновило ее и дало ей надежду.

7) Измените аудиалъно-дигиталъные стратегии клиента.

Как правило, это также помогает изменить субмодально­сти внутреннего голоса депрессивного человека. Япко (1992, стр. 177) сообщает, что использование субмодаль­ных сдвигов в разговоре человека с самим собой пред­ставляет собой эффективное вмешательство для депрес­сии. Это может подразумевать создание депрессивного голоса подобно голосу Дональда Дака. Мы работали с одним депрессивным клиентом, в отношении которого единственной явной техникой НЛП, которая была ис­пользована, было то, чтобы заставить его выполнить паттерн аудиального взмаха. Мы сделали это после того, как человек сообщил, что он впадает в депрессию, когда слышит голос его отца со стороны левой руки, говоря­щий ему, «что он никогда не будет сколько-нибудь хо­рош». Взмах в этом случае подразумевал угасание этого голоса на расстоянии, в то время как его собственный голос, мощный и утверждающий, вступал на сцену, го­воря ему более рациональные убеждения. Повторение этого взмаха несколько раз разрешило проблему на за­нятии. Затем Ричард проверил это, крича комментарии его отца в его левое ухо. Человек объяснил, что он за­пускал взмах самостоятельно несколько раз после заня­тия, и почувствовал, что, хотя его депрессия была все еще «возможна», у него был способ решить ее сейчас же немедленно.

Мы можем также создать новую стратегию для ауди-ально-дигитального входа. Наш коллега, тренер НЛП Линн Тимпани, разработала всесторонний процесс для выполнения этого. Она называет его генератор оценки.

Многие из наших студентов сообщают, что он дал им возможность покончить с депрессивными процессами, которые были непреклонны перед лицом других вмеша­тельств.

Генератор оценки имеет три шага.

1) Измените аудиальные субмодальности.

Начните с не поддерживающего внутреннего голоса и экспериментально, прежде всего, раскройте, как Вы мо­жете ослабить депрессивную стратегию.

2) Идентифицируйте позитивное намерение внут­реннего голоса.

Каково позитивное намерение голоса? Когда этот го­лос получает свой результат, чего он хочет, что является даже более важным, чем этот первый результат? Про­должайте эту последовательность («Опорное трансфор­мационное опрашивание», Андреас, 1992) в порядке, чтобы взаимодействовать с частью, которая генерирует голос.

Критический внутренний голос может иметь пози­тивное намерение, такое как «мотивирование меня быть лучшим, чем я могу быть» или «защита меня от бытия сбитым с толку». Новые, более эффективные способы могут быть обнаружены, чтобы встретить эти намерения.

3) Установите новую стратегию.

Начните со старых триггеров для не поддерживаю­щего голоса и пригласите человека произнести ключе­вую прерывающую фразу (то есть «Думай позитивно!» или «Эй, погоди!»). Заставьте человека сказать что-то более ресурсное внутри. Поздравьте его с этим, так что он постигнет, как испытывать позитивное чувство отно­сительно изменения старого мышления. Линн пригла­шает таких людей пройти через эту последовательность с каждым примером, который они могут вспомнить, в то время как она устанавливает якоря и прикрепляет их к их суставам.

8) Создайте физиологию счастья.

При обучении не депрессивной стратегии также важно работать с клиентами, чтобы разработать программу упражнений, которая подразумевает, что они будут зани­маться физическими упражнениями, по крайней мере, по 15 минут в день. Тайер (1996, стр. 191) цитирует ис­следование, где депрессивным женщинам дали задание живо прогуливаться по 15 минут в день. Те, кто выпол­няли задание, докладывали об улучшении настроения, но всего лишь 50% выполняли задание. Это подчеркива­ет важность тщательного охватывания и ведения, также как и убеждения в том, что клиенты испытывают самих себя как «по причине».

Также важно создать программу, в которой любой заданный клиент имеет план для энергичного смеха на ежедневной основе. Один из наших коллег работал с де­прессивным и суицидным молодым человеком. Он обсу­ждал безнадежность его жизни в таких мрачных поня­тиях и так долго, что ситуация начала чувствоваться абсурдной для нашего коллеги.

Она начала неконтролируемо смеяться. Ее клиент сначала был шокирован. Затем он почувствовал себя озадаченным. В конце концов, он полностью присоеди­нился к ее смеху. Когда он остановился, его глаза заго­релись, и он сказал: «Спасибо! Это то, что мне было не­обходимо!» и ушел.

Доктор Роберт Холден (1993) запускает ^ Клинику Сме­ха в Органах Здравоохранения Западного Бирмингема в Британии. Он цитирует понимание Уильяма Джеймса:

Мы не смеемся, потому что мы счастливы. Мы счастли­вы, потому что мы смеемся. Холден цитирует свидетельство того, что смех повы­шает уровни иммуноглобулина, восстанавливает энер­гию, снижает кровяное давление, массирует сердце и снижает стресс (1993, стр. 33-42). 100 смешинок в день эквивалентно 10 минутам пробежки.

9) Держите человека по причине.

Мы начали с этого и теперь мы возвращаемся к этому. Необходимо построить ожидание изменения с первого занятия. Косвенное предложение делает это намного бо-

лее эффективным, чем прямое предложение, или попытка поспорить с человеком (Япко, 1992, стр. 139—142). Ус­тановка временного предела по процессу консультирова­ния дает важное косвенное сообщение: «Я ожидаю, что это решится через четыре занятия».

Также Вы можете использовать парадоксальные пре­дложения.

«Вы можете быть всего лишь достаточно само­критичны, чтобы действительно захотеть большего для себя из вида вещей, относительно которых Вы можете почувствовать себя действительно хорошо».

«Не принимайте во внимание даже на миг, что Вы могли бы почувствовать себя лучше скорее, чем Вы можете ожидать».

Эмпирическое свидетельство возможности изменения может быть дано, используя упражнение. Ранее мы опи­сывали визуализацию упражнения, которую мы исполь­зуем на наших тренингах, которая подразумевает попро­сить человека обернуться кругом и указать на точку, за­тем представить выполнение этого и продвинуться даль­ше, а затем выполнить это. Люди всегда идут дальше (Болстэд и Хэмблетт, 1998, стр. 81). Когда мы делаем это, мы неизбежно завершаем дискуссией о том, как наши представления определяют то, как мы чувствуем себя и чего мы достигаем. Это позволяет людям начать нанесение на карту идеи существования «по причине».

Также важно поощрить человека устанавливать и достигать целей. Исходы для занятий устанавливаются с человеком, основываясь на специфических проблемах, которые он имеет, и специфических метапрограммах и стратегиях, которые он использует, чтобы создать эти проблемы. Это представляет собой также важное пости­жение для человека, чтобы устанавливать малые и более чем реалистичные цели и иметь неоспоримый опыт дос­тижения их.

Для нас помощь депрессивному человеку без выпол­нения человеком заданий подразумевает несовмести­мость понятий. Клиенты не приходят к нам, чтобы за­ставить улучшиться их консультационные занятия; они приходят, чтобы заставить улучшиться их жизни. Это объясняет, почему постановка задач, таких как иденти­фикация трех вещей, достигнуть которые они стремятся каждый день, создает новую ориентацию и напоминает нам о том, что мы действуем как консультанты, а не как избавители.

Заново обрамите опыты, основанные на предпосылке существования «по причине». Начиная с самого первого комментария, который Вы делаете, до самых усовершен­ствованных метафор и техник НЛП, которые Вы исполь­зуете, все, сказанное депрессивному человеку, подразу­мевает рефрейминг. Это происходит частично из-за того, что вся идея, благодаря которой может произойти из­менение, представляет радикальный рефрейм для де­прессивного человека. Кроме того, однажды принятое, это предвещает конец депрессии. А самая мощная по­мощь по отношению к успешному рефреймингу подра­зумевает Ваше собственное глубоко поддерживаемое убеждение в том, что человек может измениться, что он неизбежно изменится, что жизнь сама по себе подразу­мевает постоянное изменение.

10) Предпримите шаги, чтобы предотвратить суицид.

Из-за присутствия потенциала суицида не стоит риско­вать спрашивать о негативных реакциях. Приемлемо проверить, насколько далеко человек зашел по тропе суицидального мышления, исходя из ощущения, что ему лучше было бы умереть > решения покончить со своей жизнью > суицидальных фантазий > конкретных подго­товительных мер к действию. Если человек рассматрива­ет суицид, рассмотрите, какие безопасные действия и меры предосторожности Вам необходимо будет предпри­нять. Проконсультируйтесь с Вашим инспектором или другим опытным человеком, чтобы обсудить Ваши ре­шения и их юридические выводы.

В качестве консультанта Вы имеете право просить, чтобы в течение периода Вашего консультирования че­ловек оставался в живых (иначе Ваша помощь напрасна).

Заключите «Контракт на то, чтобы, оставаться в живых» и проверьте, что они сообразно соглашаются с ним. Что интересно, депрессивные люди стремятся под­держивать такие договоренности. Контракт будет вклю­чать в себя метод, посредством которого они могут кон­тактировать с кем-то во время кризиса. Решите, являет­ся ли этот человек консультантом, телефон консуль­тационной службы или друга или родственника. На занятии повторите этот кризисный контакт (например, заставьте их действительно позвонить человеку). За­ставьте их охватывать в будущем любые возможные извинения, которые они могут привести, чтобы не де­лать этого («Что может, заставить Вас решить не под­держивать этот контракт?») и встройте в рефреймы, чтобы убедиться, что даже эта ситуация приведет их к контакту с человеком.

Если клиент пропускает занятие, не уведомив Вас перед этим, и является суицидальным, свяжитесь с ним, чтобы заново утвердить «Контракт на то, чтобы оста­ваться в живых», или спланируйте другие вмешательст­ва, такие как звонок в консультационную службу. Хотя как консультант Вы не можете, разумеется, заставить кого-либо оставаться в живых, этот контракт максими­зирует шансы, что это произойдет.

Резюме

^ Модель РЕШЕНИЯ и депрессия

Теперь мы знаем депрессионную стратегию. Депрессия проявляется, когда человек «утолщает» в обобщениях и обобщает в проблемные ситуации, в ориентацию по на­правлению к прошлому, в то время как останавливает ки­нестетические реакции и скручивает себя в негативные ау-диально-дигитальные кинестетические петли. Чтобы под­вести итог использованию модели РЕШЕНИЯ, рекомен­дуемые вмешательства представляют собой следующее:

^ 1) Достигните и действуйте, исходя из Вашего соб­ственного ресурсного состояния.

Установите совместные, консультативные взаимоотношения скорее, чем избавляющие взаимоотношения.

^ 2) Установите раппорт.

Начните с признания боли человека, в то время как достигаете и охватываете метапрограммы «по направлению к»/«движение от», «временной ориентации», «оптимистичес­кий/пессимистический приписываемый стиль», «уровня толщины», «паттернов ассоциации и дис­социации».

^ 3) Уточните результаты.

Установите консульта­ционный контракт, ограниченный во времени, с результатами. Постройте ожидание изменения и объясните необходимость в заданиях. Определите Необходимость в контракте не то, чтобы «оста­ваться в живых».

^ 4) Раскройте модель мира клиента.

Продемонстри­руйте силу внутренних представлений (например, устанавливаемого упражнения), просветите о предположениях НЛП и рефреймах для находчи­вости, сметамоделируйте «утолщенные» описания, чтобы вернуть их обратно к сенсорным специфи­ческим данным, а затем поместите их внутрь но­вой рамки. Дайте задания повторить будущую ориентацию и позитивный приписываемый стиль. Идентифицируйте три вещи, к которым стремить­ся каждое утро, а затем обобщитесь в них. Каж­дый вечер идентифицируйте три вещи, которые Вы оцениваете относительно Вашего дня. Исполь­зуйте вопросы, сфокусированные на решении.

^ 5) Ведите к желаемому состоянию.

Охватите и ве­дите к более мотивированному состоянию невер­бально. Заново достигните и заякорите ресурсные состояния. Используйте разнообразные аспекты модели терапии временных линий для глубоких эмоций, включая «депрессию». Используйте пат­терн разрешения травмы для выделяющихся со­бытий (особенно рано в жизни). Повторите новые стратегии; например, генератор оценки, чтобы

разбить петли негативного разговора с самим со­бой. Используйте субмодальные сдвиги, чтобы со­хранить позитивные воспоминания в мощных субмодальностях. Поместите цели на временную линию будущего человека. Планируйте для рути­ны ежедневных упражнений и занятий смеха.

^ 6) Определите изменение.

Обучите человека искать и праздновать отличия в их жизни.

7) Выход: охватите будущее.

Научите человека ог­раничивать обобщения (особенно те, которые уравнивают прошлое с будущим) и обучите чело­века строить более реалистичные ожидания. Оп­ределите успех в достижимых терминах. И четко обсудите окончание занятий.



glava-5-ch-u-ledbiter-po-tu-storonu-smerti.html
glava-5-chernie-monahi-i-drugie-dobrozhelateli-dorogie-druzya-vetoj-nebolshoj-knizhechke-mne-hochetsya-rasskazat.html
glava-5-chto-est-hristianskogo-v-adventizme-1886-1919-istina-dlya-nastoyashego-vremeni-ne-stoit-na-meste.html
glava-5-cooruzheniya-i-ustrojstva-elektrosvyazi-o-vnesenii-izmenenij-v-utverzhdennie-ministrom-putej-soobsheniya-rossijskoj-federacii.html
glava-5-dari-danajcev-lyubitelyam-besplatnogo-sira-ili-tajna-visshego-razuma-2.html
glava-5-demokratiya-ratura-97-imennoj-ukazatel-109-izbrannaya-bibliografiya-rabot-e-giddensa-111-izdaniya-e-giddensa.html
  • institut.bystrickaya.ru/tom-hopkins-iskusstvo-torgovat.html
  • essay.bystrickaya.ru/dvorkin-aleksandr-leonidovich-stranica-81.html
  • abstract.bystrickaya.ru/1-kodeks-vavilonskogo-carya-hamurappa.html
  • zanyatie.bystrickaya.ru/pesn-o-rolande-chast-3.html
  • shpargalka.bystrickaya.ru/uchebno-metodicheskij-kompleks-moskva-2009-kuznecov-v-n-solomatina-e-n.html
  • school.bystrickaya.ru/kulturologiya.html
  • studies.bystrickaya.ru/4-raschet-usilij-napora-ekskavatorov-s-zubchatoreechnim-i-kanatno-polispastnim-mehanizmom-napora-12-spisok-literaturi-16.html
  • universitet.bystrickaya.ru/tema-malie-olimpijskie-igri.html
  • universitet.bystrickaya.ru/sut-uchenij-dzogchen-v-tibetskoj-tradicii-bon.html
  • otsenki.bystrickaya.ru/snizhaem-temp-vedomosti-elena-gorelova-vedomosti-17042008-070-str-b6-gosduma-rf-monitoring-smi-17-aprelya-2008-g.html
  • literatura.bystrickaya.ru/sovremennie-tendencii-v-razvitii-mezhdunarodnogo-chastnogo-prava-programma-disciplini-razvitie-mezhdunarodnogo-chastnogo.html
  • ucheba.bystrickaya.ru/prihodko-ei-kmen-071-vtoraya-regionalnaya-nauchno-prakticheskaya-studencheskaya-konferenciya-gorodu-kamishinu.html
  • doklad.bystrickaya.ru/vhozhdenie-v-konkretnij-process-upravleniya-put-k-zhiznestroyu-razumnogo-chelovechestva-dobroj-voli-teoreticheskaya.html
  • upbringing.bystrickaya.ru/metodicheskie-rekomendacii-po-izucheniyu-disciplini-naimenovanie-metodicheskih-ukazanij.html
  • tetrad.bystrickaya.ru/uchebno-metodicheskij-kompleks-po-discipline-makroekonomika-otnositsya-k-disciplinam-bazovoj-chasti-professionalnogo-cikla-i-sootvetstvuet-fgos-vpo-dlya-napravleniya-38.html
  • institut.bystrickaya.ru/uchebnaya-praktika-po-geologii-osnovnaya-obrazovatelnaya-programma-visshego-professionalnogo-obrazovaniya-napravlenie.html
  • uchebnik.bystrickaya.ru/valentin-rasputin-proshanie-s-materoj.html
  • spur.bystrickaya.ru/kursovaya-rabota-po-bioinformatike-na-temu-poisk-belkov-mishenej-ciklopentenonovih-prostaglandinov.html
  • books.bystrickaya.ru/ekonomika-uchebnij-plan-3-inostrannij-yazik-4-otechestvennaya-istoriya-18.html
  • znanie.bystrickaya.ru/analiz-deyatelnosti-predpriyatiya-ooo-torgovaya-kompaniya-dial-s.html
  • lesson.bystrickaya.ru/razdel-i4-yu-p-kornev-2008-goda.html
  • predmet.bystrickaya.ru/serijnie-prestupleniya-stranica-23.html
  • portfolio.bystrickaya.ru/otkroveniya-materi-o-rodah-i-ne-tolko-o-nih-stranica-7.html
  • thesis.bystrickaya.ru/posobie-adresovano-zaveduyushim-metodistam-vospitatelyam-doshkolnih-obrazovatelnih-uchrezhdenii-soderzhanie.html
  • bystrickaya.ru/viktor-coj-metriko-ritmicheskaya-organizaciya-russkoj-rok-poezii-1980-h-godov.html
  • paragraf.bystrickaya.ru/zdravstvuj-mishka-rasskazi-o-prirode-dlya-detej-i-vzroslih.html
  • otsenki.bystrickaya.ru/rezultati-dostizheniya-i-problemi-formirovanie-kadastra-prirodnih-resursov-v-rossii-h-nachalo-hh-v.html
  • zanyatie.bystrickaya.ru/shpori-grazhdanskoe-pravo-gosudarstvennij-ekzamen.html
  • essay.bystrickaya.ru/edgar-kejsi-predskazivaet.html
  • report.bystrickaya.ru/grafik-provedeniya-obzornih-lekcij-k-gosudarstvennomu-ekzamenu-po-napravleniyu-podgotovki-diplomirovannogo-specialista-specialnosti-260501-65-tehnologiya-produktov-obshestvennogo-pitaniya.html
  • textbook.bystrickaya.ru/in-the-book-of-known-member-of-russian-academy-of-cosmonautics-for-the-first-time-in-history-a-new-science-about-nature-human-being-and-consciousness-is-repre-stranica-17.html
  • desk.bystrickaya.ru/polozhenie-o-konsultacionnom-centre-rudn-dlya-vuzov-rossijskoj-federacii-po-napravleniyu.html
  • thesis.bystrickaya.ru/prilozhenie-a-tehnicheskij-kodeks.html
  • grade.bystrickaya.ru/o-a-baeva-oratorskoe-iskusstvo-i-delovoe-obshenie.html
  • composition.bystrickaya.ru/otkaz-dvigatelya-na-predposadochnom-snizhenii-metodika-vipolneniya-poleta-na-samolete-yak-40.html
  • © bystrickaya.ru
    Мобильный рефератник - для мобильных людей.